اتيكيت الرد على الهاتف

**Eternal Love** · 07-20-2008, 10:09 PM

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته

إتيكيت الرد على الهاتف

- ما هى الطريقة المثلى للرد علي المكالمات التليفونية؟

هل توجد طريقة وسلوك للإتيكيت للرد علي التليفون ... حتى التليفون .. نعم للتليفونات أصول وقواعد ينبغي اتباعها.

* ما هي الطريقة الصحيحة للرد علي التليفون؟
ما زالت كلمة "آلو" بكافة معانيها وترجماتها هي الإجابة المتربعة علي عرش الردود علي المكالمات التليفونية أو مثيلاتها :”هاللو“ باللغات الأجنبية.

* هل من الصحيح أن يقوم الطالب بذكر اسمه بمجرد الرد علي مكالمته؟
نعم، فهذه هي الإجابة أيضاً المثلي من قبل الطالب والتي لا تتغير ولكن الذي يختلف هي طريقة التقديمة من شخص لآخر وحسب الشخص الذي سيرد عليك:
- إذا كان المجيب خادم/خادمة: " أنا السيد/ .... ، هل السيد/ .... موجود".
- إذا كان المجيب طفل: " أنا السيد/ .... ، هل والدتك/ والدك موجود".
- وفي حالة معرفتك للشخص الذي رد عليك ترحب به باسمه ثم تعرفه بنفسك وتطلب الشخص الذي تريد أن تتحدث معه: "أهلا .... أنا .... ، هل .... موجود بالمنزل".
- إذا كان الطالب شخصاً أكبر منك في السن ويطلب شخص أصغر منه في السن فيكتفي بذكر اسمه فقط "أنا السيد/ .... ".
- إذا كان الطالب شخصاًً صغيراً ويطلب أكبر منه سناًً سواء أكان رجلاًً أم إمرأة: " آلو سيد/ سيدة .... أنا .... ".
- إذا كان الطالب طفلاًً ويريد التحدث مع صديق له: " آلو سيد/ سيدة .... أنا .... هل أستطيع التحدث إلي .... من فضلك".

* وفي حالة عدم تقديم الطالب نفسه أو الكشف عن اسمه وشخصيته، فليس من الوقاحة في شئ أن تطلب منه تعريف نفسه أو بمعني آخر ذكر اسمه. والأمر هنا لا يعني عم التأدب فى الرد بقدر ما هو يعني تحقيق الأمن والأمان لأهل المنزل، لأن الكثير من الأشخاص يطلبون للتأكد من عدم وجود أحد بالمنزل من أجل أغراض السرقة علي سبيل المثال. وإذا تعرفت علي اسم الشخص ولم تتعرف علي هويته أو هويتها فيجب أن تكون الإجابة بالرد التالي:
"هو مشغول الآن ليس بوسعه الرد عليك، من الطالب إذا لكي يرد المكالمة" بدلاًً من أن تقول له "ليس موجود بالمنزل".

* ويأتي دور المجيب في النهاية بعد التعرف علي هوية الطالب واسمه بالترحيب بالطالب وذكر اسمه في المقابل أيضاً.

*****************************************
****************************
**************

**Ntd** · 07-21-2008, 10:39 AM

موضوعك جميل جدا يا اترنال
ده فيه ناس تغيظ وهيه بتتصل بالتليفون
علطول الو من معايا مع انه هوه اللى متصل المفروض نعرف مين هوه بتبقى حاجة تغيظ جدا
بس موضوع انى اقول انا فلانة وعايزة فلانة بتبقى صعبة شوية لان فيها رسميات زيادة بس ستايل الرد ده موجود فى الشركات مثلا او فى خدمة العملاء او فى مجال التسويق والدعاية اما فى حياتنا العادية بيكون الكلام الو السلام عليكم اقدر اكلم فلان الطرف الثانى ايوه نقوله مين الطرف الاول فلان ...............

07-20-2008, 10:09 PM	رقم المشاركة : [1]
Eternal Love ادارة موقع ومنتديات ميكسات	اتيكيت الرد على الهاتف Your Ad Here السلام عليكم و رحمه الله و بركاته إتيكيت الرد على الهاتف - ما هى الطريقة المثلى للرد علي المكالمات التليفونية؟ هل توجد طريقة وسلوك للإتيكيت للرد علي التليفون ... حتى التليفون .. نعم للتليفونات أصول وقواعد ينبغي اتباعها. * ما هي الطريقة الصحيحة للرد علي التليفون؟ ما زالت كلمة "آلو" بكافة معانيها وترجماتها هي الإجابة المتربعة علي عرش الردود علي المكالمات التليفونية أو مثيلاتها :”هاللو“ باللغات الأجنبية. * هل من الصحيح أن يقوم الطالب بذكر اسمه بمجرد الرد علي مكالمته؟ نعم، فهذه هي الإجابة أيضاً المثلي من قبل الطالب والتي لا تتغير ولكن الذي يختلف هي طريقة التقديمة من شخص لآخر وحسب الشخص الذي سيرد عليك: - إذا كان المجيب خادم/خادمة: " أنا السيد/ .... ، هل السيد/ .... موجود". - إذا كان المجيب طفل: " أنا السيد/ .... ، هل والدتك/ والدك موجود". - وفي حالة معرفتك للشخص الذي رد عليك ترحب به باسمه ثم تعرفه بنفسك وتطلب الشخص الذي تريد أن تتحدث معه: "أهلا .... أنا .... ، هل .... موجود بالمنزل". - إذا كان الطالب شخصاً أكبر منك في السن ويطلب شخص أصغر منه في السن فيكتفي بذكر اسمه فقط "أنا السيد/ .... ". - إذا كان الطالب شخصاًً صغيراً ويطلب أكبر منه سناًً سواء أكان رجلاًً أم إمرأة: " آلو سيد/ سيدة .... أنا .... ". - إذا كان الطالب طفلاًً ويريد التحدث مع صديق له: " آلو سيد/ سيدة .... أنا .... هل أستطيع التحدث إلي .... من فضلك". * وفي حالة عدم تقديم الطالب نفسه أو الكشف عن اسمه وشخصيته، فليس من الوقاحة في شئ أن تطلب منه تعريف نفسه أو بمعني آخر ذكر اسمه. والأمر هنا لا يعني عم التأدب فى الرد بقدر ما هو يعني تحقيق الأمن والأمان لأهل المنزل، لأن الكثير من الأشخاص يطلبون للتأكد من عدم وجود أحد بالمنزل من أجل أغراض السرقة علي سبيل المثال. وإذا تعرفت علي اسم الشخص ولم تتعرف علي هويته أو هويتها فيجب أن تكون الإجابة بالرد التالي: "هو مشغول الآن ليس بوسعه الرد عليك، من الطالب إذا لكي يرد المكالمة" بدلاًً من أن تقول له "ليس موجود بالمنزل". * ويأتي دور المجيب في النهاية بعد التعرف علي هوية الطالب واسمه بالترحيب بالطالب وذكر اسمه في المقابل أيضاً. *************************************** ************************ ************ ميكسات -- اخر مواضيعه 0 نصائح لنجاح معجناتك 0 اقضى على البقع البنيه و السوداء من وجهك بطريقة سهله 0 الزيوت الطبيعيه بحسب نوع الشعر 0 هل تجوعين شعرك؟ (هام جدا) 0 مكياج صارخ 0 انواع كريم الأساس 0 طريقة عمل المندى بالفرن ( بالصور)
Eternal Love ادارة موقع ومنتديات ميكسات	منتديات ميكسات - توقيع Eternal Love سبحان الله و بحمده سبحان الله العظيم تجهيزات و استفسارات عرايس مصر (أدخلى هنا)

07-21-2008, 10:39 AM	رقم المشاركة : [2]
Ntd نائبة إدارة ميكسات	رد: اتيكيت الرد على الهاتف موضوعك جميل جدا يا اترنال ده فيه ناس تغيظ وهيه بتتصل بالتليفون علطول الو من معايا مع انه هوه اللى متصل المفروض نعرف مين هوه بتبقى حاجة تغيظ جدا بس موضوع انى اقول انا فلانة وعايزة فلانة بتبقى صعبة شوية لان فيها رسميات زيادة بس ستايل الرد ده موجود فى الشركات مثلا او فى خدمة العملاء او فى مجال التسويق والدعاية اما فى حياتنا العادية بيكون الكلام الو السلام عليكم اقدر اكلم فلان الطرف الثانى ايوه نقوله مين الطرف الاول فلان ............... ميكسات -- اخر مواضيعه 0 كيف تستفيد من ساعاتك القديمة 0 طفلة بريطانية تهتدي للإسلام من تلقاءنفسها! 0 رجيم كيميائى للدكتور مصطفى سارى 0 علب لحفظ المجوهرات ولكن باشكال غريبة 0 شوية نكت فظيعة جدا انت لسه هنا تعالى شوف 0 فك التكشيره محدش يستاهل تزعل عشانه 0 ولادة طفلة بوجهين في الهند
Ntd نائبة إدارة ميكسات	منتديات ميكسات - توقيع Ntd

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري